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乐享终端：未来已来，教育信息化智能终端前景可观
一、教育信息化概述
提及“教育信息化”一词，多数人会联想到今年年初被推至风口的在线教育、智慧课堂，或是学生时期最感兴趣的多媒体教学，但具体是指什么多数人无法宣之于口。目前教育信息化尚未有官方定义，2018年教育部出台的《教育信息化2.0行动计划》也只是简单提及“教育信息化具有突破时空限制、快速复制传播、呈现手段丰富的独特优势”，为让读者对教育信息化有个粗略的认知，本文引用艾瑞咨询对教育信息化的说明来进一步阐述，即教育信息化包括教学活动信息化、办公管理信息化、教育信息化基础支撑三方面，这三大分类又可以进一步细分至各个具体的活动或事物。
图1 教育信息化研究范围界定
来源：艾瑞咨询
二、教育信息化环境分析
尽管面临互联网巨头入场加剧市场竞争的局面，但受益于利好政策和新兴技术发展，在线教育市场规模持续增长，教育信息化行业发展前景可观。
1.政策加码助推教育信息化发展
在“教育现代化、建设教育强国”战略的指引下，政府部门接连发布多个教育信息化利好政策，教育教学网络化、数字化、智能化是大势所趋。2018年教育部出台《教育信息化2.0行动计划》提出教育信息化2.0是在教育信息化1.0重点建设“三通两平台”的基础上，实现“三全两高一大”的发展目标。相较于1.0，2.0旨在实现：
（1）从“专用资源服务”向“大资源服务”转变，利用大数据技术采集、汇聚互联网上丰富的教学、科研、文化资源，构建一体化的“互联网+教育”大平台；
（2）从“技术对教学场景的改造升级”向“技术与教学活动融合、赋能教育创新发展”转变，以人工智能、大数据、物联网等新兴技术为基础落地一系列教育信息化应用。
表1 教育信息化相关政策
2.疫情为教育信息化按下加速键
疫情期间教育部办公厅、工业和信息化部办公厅联合印发《关于中小学延期开学期间“停课不停学”有关工作安排的通知》提出“停课不停学”，学校、教育机构等纷纷推出在线学习平台及线上教学课程，例如国家中小学网络云平台、阿里系钉钉和优酷的“在家上课”计划等，加速了教育信息化的推广及落地。据mUserTracker数据统计，2020年3月在线教育APP日均总有效使用时长达202.8万天，同比增速为35.5%。
3.新兴技术夯实教育信息化发展底座
目前，人工智能、互动直播、VR/AR等技术在教育领域的应用主要集中在教学活动的外围层次“练-测-评”环节，例如拍照搜题、考试测评、沉浸式知识点学习、互动教学/答疑等，但教学活动的核心环节“教”方面的应用较少，且存在“教学沉浸感差”、“教学环节产生的非结构化数据难以得到利用”等不足。
云服务、大数据、AI、VR/AR等新兴技术的出现，可以完善“教”环节存在的不足，全息图像教学、实验场景模拟等应用帮助教学场景实现立体化，增强教学沉浸感。此外，通过为生活、上课、作业、阅读、考试、评价场景建立多个数据维度，并相应推出情感标签、师生互动行为标签、学生回答问题行为标签等实现教育全环节数据分析反馈，满足学生个性化学习需求。
表2 目前技术在教育领域的主要应用场景
来源：艾瑞咨询
4.互联网巨头布局教育信息化
百度、阿里巴巴、腾讯等利用自身的技术优势及强大的流量平台，持续加码教育信息化业务。百度C端聚焦“内容化”，着力培养百度文库与百度阅读，B端则聚焦“智能化”，推出百度智慧课堂，集“海量教育资源+先进 AI 技术+教育大数据”于一体，对外提供教育资源智能化解决方案。阿里倾向于自建平台，其于2019年3月发布的“钉钉未来校园”，就是集“校园数字化管理平台+校园智能硬件”为一体的B2B平台，即钉钉仅提供免费的技术支持服务，教学个性化服务由平台入驻的服务商收费提供。腾讯除以QQ和微信为基础推出腾讯微校、腾讯智慧校园等自营教育业务外，还通过投资新东方在线等K12教育市场企业布局其教育版图。
三、教育信息化市场规模
艾瑞咨询数据显示，2019年中国教育信息化市场规模预计突破4300亿元，同比增长7.3%。在教育1.0时代，受建设“三通两平台”目标的指引，全国中小学购入大量教学硬件，带动教育信息化市场规模上升。截至2018年，配备多媒体教学设备普通教室数333万间，学校统一配备的教师终端数、学生终端数分别达到946万台、1372万台。在教育2.0时代，硬件普及已基本完成，至2018年使用多媒体教室的学校占比达到92.3%，未来教育信息化市场规模的增长将主要受益于云服务、大数据、AI、VR/AR等新兴技术在教育领域的应用，艾瑞咨询预计2021年教育信息化市场规模将达到5024.6亿元。
图2 教育信息化市场规模
来源：艾瑞咨询
四、典型案例
运营商、互联网巨头等纷纷入场，市场竞争加剧，因此针对教育信息化市场的研究更应重点关注业内重点企业的业务布局或产品，帮助市场现存企业或待进入企业借鉴典型案例，创新制胜之道。
1.中国移动“和教育”云平台
中国移动“和教育”云平台是面向全国用户群体打造的集教育资讯、资源、应用为一体的开放式教育云平台。目前，平台已具备和宝贝系列解决方案、和校园系列解决方案、三通两平台解决方案、名师直播课解决方案和企业在线及移动学习解决方案。
图3 中国移动“和教育”云平台架构
来源：中国移动
和宝贝系列解决方案是面向全国幼儿家长、教师以及园所，旨在实现家园互动、科学共育、优质教学、以及园所高效管理与运营的全方位幼儿教育服务开放平台。
和校园系列解决方案是面向全国的K12中小学用户，围绕教师、学生、家长三者之间真实的用户关系打造覆盖校园的数字服务体系，构建以知识点地图为核心的优质教学资源库，满足用户日常教、学、沟通等多场景需求，打造贯穿“教、学、练、测、评”一站式学习服务。
三通两平台解决方案是覆盖教师备课、课堂授课、学生学习、教育主管部门决策监管的全业务教育信息化解决方案。
名师直播课解决方案是面向全国用户，旨在通过直播产品满足用户“人人皆学，处处能学，时时可学”的需求，以终身网络化教育为目标，针对当下在线教育学习中，学生与老师间缺乏互动，学生在线学习欠缺主动性等一系列问题推出的精品直播课程。
企业在线及移动学习解决方案是基于中国移动网上大学近10年的在线学习平台建设和运营经验而形成的，拥有完备的在线学习平台、丰富的优质资源和成熟的运营理念及手段。对外可向政府、企事业单位、高校等提供定制化整体解决方案和SaaS服务，帮助客户突破前期的瓶颈，迅速实现高效运营。
2.钉钉未来校园
钉钉未来校园以区域为切入点，面向全国中小学校，提供“校园数字化管理平台+校园智能硬件”的整体解决方案。钉钉未来校园分为两大部分产品：软件平台与智能硬件。软件平台方面，针对校园管理、教学工作、家校沟通、记录成长4个场景，提供人事管理、流程审批、家校通知、班级群、家校通迅录、数据永久保存、教务管理、空中课堂、学情分析等服务。校园智能硬件方面，针对校园安全、智能教室、家校共育3个场景，提供人脸识别门禁、访客管理、学生入离校、云打印、无限投屏等服务。
图4 钉钉未来校园整体架构
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