乐享终端:物联网中定制化服务
一、定制化服务与物联网
近几年来,随着物联网涉及的领域越来越多,定制化服务已成为一种趋势。一方面,金融、电信、军队等关键行业领域,需求不断变得多样化,这其中很多企业需要提供随需变化的定制化服务;另一方面,全国范围内平安城市、智慧城市等项目的不断落实,促进了基于物联网技术的智慧城市的普及,在家居用品、零售、娱乐场所甚至家庭等鞥或场所物联网应用越来越广泛,慢慢进入了人们的生活,对于这些用户或者是制造厂商而言,物联网企业往往会遇到多批次的定制化需求。换种方式而言,未来物联网企业想要发展甚至壮大,就必须提供更加专业化和定制化的产品和方案,才可以适应未来市场发展的趋势。
目前而言,物联网会从专业领域向民用市场的进军,大众在以后不仅仅是一些功能的定制化要求,甚至需要企业提供‘产品+方案’的一条龙服务。尤其在物联网终端的企业,需要结合具体需求提供整体应用方案的同时,还需要提供更为细致的如何选择产品、产品数量预测、完整的运营体系等等相对应服务。这些定制化的需求必定会为物联网企业带来更大的挑战和机遇。尽管目前物联网现在还看似遥远,但是脚步正一步一步向我们日常生活靠近,以后面对这样的消费类市场,专业企业必须提供更加实用、贴近日用的产品。
定制化服务现在主要有两种方式,分别是产品定制化和服务定制化,一方面提供满足市场按需应变的定制产品;另一方面满足市场具体定制需求的服务,其中包含定制的方案、售后维护、技术支持等内容。
无论是产品的定制化还是解决方案的定制化,相对于企业而言,要求会更高,要求企业必须要有长期的项目经验和技术积累,更好地了解用户需求,提供用户需要的解决方案和产品。从这方面而言,那些在传统行业具有一定积累,并且可以将细分行业优势转移到更多行业的专业物联网企业,在未来定制化的市场中更容易脱颖而出。
二、定制化服务的优势
定制化服务可以实现产品的多样化,满足客户在各方面的多样化需求,带来更多的附加值,增加产品的竞争力,并且在一定程度上拓展了企业的利润空间,增强了企业应对特殊项目和大客户营销的能力。
当前,物联网应用已经由以往由政府主导扩张到民用化领域,在传统的产业模式上,势必产生新的竞争点。在应用行业不断扩张情况的前提下,肯定会产生不同的市场需求,因此,从长远上来说,“定制化”理所当然地成为大趋势。推行定制化的关键,是要把握正确的导向,形成积淀合理的安防定制化理论体系,解决一些定制化商业模式操作的实际问题,以此来引导行业的健康发展。
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