用户保修服务条款

为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧， 深圳市五洋洲科技有限公司（以下简称SAYCOOL帅酷平板电脑）向您作出下述标准保修服务承诺（包含SAYCOOL帅酷平板电脑三包承诺、SAYCOOL帅酷平板电脑厂商标准服务承诺、特别提醒和说明三部分），并在您需要时依此向您提供：

（一）SAYCOOL帅酷平板电脑"三包"承诺
SAYCOOL帅酷平板电脑将全面执行国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下称"微型计算机三包规定"）中规定的如下微型计算机"三包"细则：

1.七日内免费退货
即自您购买SAYCOOL帅酷平板电脑之日（以正式购货发票日期为准，下同）起7日内（含），如果您所购买的电脑主机出现"微型计算机三包规定"所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。

2. 八至十五日免费换货或修理
即自您购买SAYCOOL帅酷平板电脑之日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的电脑主机出现"微型计算机三包规定"所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3. 整机一年内维修三次以上仍不能正常使用免费更换
即自您购买SAYCOOL帅酷平板电脑之日起一年内（含），如果您所购买的电脑主机出现"微型计算机三包规定"所列性能故障，且经三次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭SAYCOOL帅酷平板电脑认证维修机构提供的修理记录，将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

4. 不能享受"微型计算机三包规定"的情况
在您购买产品后，如果属于下列原因中的任何一种而导致电脑出现故障或损坏时，SAYCOOL帅酷平板电脑有权不按照"三包承诺"条款的内容提供服务，您可以选择有偿服务。
     * 超过三包有效期的。
     * 未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。
     * 非SAYCOOL帅酷平板电脑认证维修机构人员维修、客户人为处理而导致电脑故障或损坏的。
     * 无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）。
     * 擅自涂改三包凭证的。
     * 三包凭证上的产品型号和编号与商品实物不相符合的。
     * 使用盗版软件而导致故障或损坏的。
     * 使用过程中感染病毒导致故障或损坏的。
     * 无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的。
     * 因不可抗力而导致故障或损坏的。
SAYCOOL帅酷平板电脑承担法定"三包"义务的限度、原则和范围具体按"微型计算机三包规定"执行。

（二）SAYCOOL帅酷平板电脑厂商标准服务承诺
SAYCOOL帅酷平板电脑在全面承担上述法定"三包"义务的基础上，还将承诺为您提供如下SAYCOOL帅酷平板电脑厂商标准服务：

1、 一年有限保修
自您购买本产品之日（以下称"购机日"，以正式购机发票日期为准）起，本产品整机免费保修一年，。超过保修期后，SAYCOOL帅酷平板电脑将按照《SAYCOOL帅酷平板电脑有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。
SAYCOOL帅酷平板电脑保修期限
部件类别 部件名称 免费维修期限
主机 主板部件 主板、声卡、显卡及固化在主板上的不可与主板分割的部件 自购机日起1年（含）
主要部件 CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器 自购机日起1年（含）
笔记本整机 除上面外其他元器件 自购机日起1年（含）

软件 预装软件（含软件介质） 自购机日起1年（含）